फोन बैंकिंग नंबर
अवलोकन
आईडीबीआई बैंक में हमारा यह प्रयास रहा है कि अपने ग्राहकों की बढ़ती अपेक्षाओं पर खरा उतरा जाए. इसीलिए हम विभिन्न बैंकिंग ज़रूरतों को पूरा करने वाली गुणवत्तापूर्ण सेवाएं देते रहे हैं. हमारी फोन बैंकिंग सेवाएं इसी दिशा में हमारा एक नया प्रौद्योगिकी व ग्राहक आधारित कदम हैं. फोन बैंकिंग एक टेलीफोन बैंकिंग सेवा है जो 24 × 7 के आधार पर आपके खाते के बारे में कहीं से भी, किसी भी समय जानकारी देती है. इस सुविधा से शाखा में जाए बिना ग्राहक के प्रश्नों, शिकायतों और चुनिंदा सेवा अनुरोधों का समाधान आसानी से हो सकता है. यह आपको बैंक के अन्य उत्पादों और सेवाओं के बारे में भी जानकारी प्रदान करती है
स्वयं सेवा विकल्प
फोन बैंकिंग सेवाएं आईवीआर (इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस) के माध्यम से या हमारी फोन बैंकिंग के एक्जीक्युटिव्स से बात कर प्राप्त की जा सकती हैं.आईवीआर ग्राहकों के लिए एक स्वयं-सेवा विकल्प है जिसके ज़रिए ग्राहक अपने ग्राहक आईडी और टेलीफोन वैयक्तिक पहचान संख्या (टी-पिन) का उपयोग कर अपने बैंकिंग/ऋण/डिमैट खाते की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं.
हमारे फोन बैंकिंग नंबर
हमारे टोल फ्री नंबर हैं
इन पर अधिकांश मोबाइल और लैंडलाइन फोन से संपर्क किया जा सकता है.
कॉल सेंटर नंबर
ग्राहकों के लिए प्रभार्य
हॉटलिस्टिंग
इन पर अधिकांश मोबाइल और लैंडलाइन फोन से संपर्क किया जा सकता है.
एसएमएस के जरिए डेबिट कार्ड को ब्लॉक करना
- यदि आपको अपना कार्ड नंबर याद है
एसएमएस ब्लॉक < ग्राहक आईडी> < कार्ड नंबर> को 5676777 पर एसएमएस करें
उदाहरण: एसएमएस ब्लॉक 12345678 4587771234567890 को 5676777 पर एसएमएस करें - यदि आपको अपना कार्ड नंबर याद नहीं है
एसएमएस ब्लॉक < ग्राहक आईडी> 5676777 पर एसएमएस करें
उदाहरण: एसएमएस ब्लॉक 12345678 से 5676777 पर एसएमएस करें
क्रेडिट कार्ड संबंधित पूछताछ
- 24-घंटे ग्राहक सेवा टॉल फ्री नंबर:
1800-209-4324 - अथवा गैर-टॉल फ्री नंबर: 022-67719100 (कॉल शुल्क लागू)
- क्रेडिट कार्ड हॉटलिस्टिंग - 1800226999
- अथवा customercare@idbi.co.in पर हमें ई-मेल करें.
- क्रेडिट कार्ड शिकायत निवारण विभाग पर जाने के लिए यहाँ क्लिक करें
सेवाएं हम प्रदान करते हैं
ऋण खाते से संबंधित सेवाएं
- पिछले पांच लेनदेन (ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के ज़रिए)
- खाते के स्टेटमेंट के बारे में अनुरोध (ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के ज़रिए)
- प्रोविज़नल सर्टिफिकेट के लिये अनुरोध (ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के ज़रिए)
- गोपनीयता फोन बैंकिंग में आपके सभी लेनदेनों की जानकारी पूरी तरह गोपनीय रखी जाती है.
टिप्पणी:# यदि ऋण खाता बचत खाते से जुड़ा है तो जानकारी स्व बैंकिंग सुविधा (आईवीआर), पर भी उपलब्ध है.
सुरक्षा फोन बैंकिंग पूरी तरह सुरक्षित है. सिर्फ अपना टिन(जिसकी जानकारी केवल ग्राहक को होती है) इस्तेमाल करके आप अपने खाते पर पहुंच सकते हैं. हमारी सलाह है कि जब भी आप पहली बार फोन बैंकिंग का इस्तेमाल करें, उसी वक्त आप अपना टिन नंबर बदल कर अपनी पसंद का टिन नंबर बना लें. और, नियमित रूप से अपना टिन नंबर बदलते रहें.
डिमैट खाते से संबंधित सेवाएं
- आरोही या अवरोही क्रम में होल्डिंग का ब्यौरा.
- फैक्स, डाक या ई-मेल से होल्डिंग का ब्यौरा भेजना.
- पिछले पांच लेनदेन.
- फैक्स, डाक या ई-मेल से लेनदेन के विवरण.
- फैक्स, डाक या ई-मेल से बिलिंग के विवरण.
- उत्पाद संबंधी जानकारी.
फोन बैंकिंग एजेंट के माध्यम से
लाभ
पात्रता
- 24 घंटे ऑनलाइन फोन बैंकिंग सेवाएं- कहीं से भी, किसी भी समय सुलभ.
- आप हमारे कॉल सेंटर के माध्यम से विभिन्न सेवाओं का लाभ ले सकते हैं जैसे खाते में शेष राशि, खाता में लेनदेन के विवरण, आपकी चेक बुक के लिए अनुरोध,विवरण, एकल चेक का भुगतान रोकने के लिए(फिन एक्सेस से),निधि अंतरण, अपने प्रश्नों और शिकायतों का समाधान करने के लिए.
- फोन बैंकिंग सेवाएं पूरी तरह से नि:शुल्क हैं.